지인 소개와 SNS 공고에 머문 인력 매칭, "콘텐츠 산업 커졌지만 협업 방식은 그대로"
포트폴리오 넘어 협업 이력까지, "사람 평가 기준도 달라지고 있다"
AI가 창작을 대신하기보다, 더 적합한 사람 연결하는 구조가 경쟁력 부상
산업 커졌지만, 사람 찾는 방식은 여전히 아날로그

[비즈월드] "K-콘텐츠는 세계 시장에서 존재감을 키우고 있지만, 정작 함께 일할 사람을 찾는 방식은 크게 달라지지 않았어요."

콘텐츠 산업은 지난 10여 년 동안 빠르게 성장했다.

크리에이터 미디어 시장은 수조 원 규모로 확대되고, 영상과 디자인, 버추얼 콘텐츠를 중심으로 새로운 직군도 꾸준히 늘었다.

그러나 현장에서 프로젝트를 움직이는 방식은 예상보다 오래된 구조를 유지하고 있다.

영상 편집자 한 명이 여러 채널을 동시에 담당하고, 디자이너 역시 프로젝트 단위로 여러 클라이언트와 협업하는 것이 일반적인 모습이다.

그런데 정작 이들을 찾는 방식은 여전히 지인 소개나 SNS 공고에 머물러 있다.

산업은 커졌지만 사람을 연결하는 인프라는 그 속도를 따라가지 못했다.

김진우 커넥스페이스 대표는 이 지점에서 문제를 발견했다고 한다.

김 대표는 "크리에이터 산업은 일반 채용시장과 다르게 프로젝트 단위 협업이 중심"이라며, "실무자 대부분이 프리랜서로 일하며, 한 사람이 여러 채널을 동시에 담당하는 다중채널 구조가 일반적"이라고 설명했다.

채널 하나가 편집자 한 명을 전담할 만큼의 업무 부여가 어렵고, 편집자 입장에서는 한 채널의 수입만으로 생계를 유지하기가 쉽지 않다.

그러면서도 채널마다 고유한 편집 스타일과 방향성이 있어, 한번 호흡이 맞은 실무자와 장기적으로 함께 가는 경우가 많다.

결국 이 시장은 소속 없이 여러 채널과 장기적으로 협업하는 프리랜서 구조가 기본이다.

하지만 기존 채용 플랫폼은 한 회사에 소속되는 고용 관계를 전제로 설계돼 있어, 이 구조를 담아내는 데는 한계가 있었다.

결국 실무자들은 검증되지 않은 SNS 공고나 지인 네트워크에 의존할 수밖에 없었고, 프로젝트마다 사람을 찾는 과정이 반복됐다.

김진우 대표는 이런 비효율의 핵심을 '신뢰 정보의 부재'에서 찾았다.

그는 "이력서만으로는 작업 스타일이나 콘텐츠 감각, 협업 방식까지 확인하기 어렵다"면서, "크리에이터가 원하는 것은 학력보다 포트폴리오이고, 경력보다 자신의 채널과 얼마나 잘 맞는 사람인지에 대한 정보"라고 말했다.

이어 김대표는 "여러 채널을 동시에 담당하는 프리랜서 입장에서도, 자신과 결이 맞는 클라이언트를 찾는 일이 곧 생계와 직결된다. 우리는 이처럼 흩어져 있던 정보를 하나의 구조 안에서 연결하는 데 초점을 맞췄다"라고 강조했다.

채용보다 중요한 것은 오래 함께 일할 수 있는 구조다.

커넥스페이스가 스스로를 채용 플랫폼보다 '협업 인프라'에 가깝다고 설명하는 이유도 여기에 있다.

콘텐츠 제작은 편집자와 디자이너, 작곡가, 성우, 기획자 등 다양한 전문가가 프로젝트 단위로 참여하는 산업이다.

이들 대부분은 한 채널에 전속되지 않고 여러 채널과 동시에 협업한다.

반면 한번 호흡이 맞은 파트너와는 다음 프로젝트에서도 다시 함께하는 경우가 많다.

좋은 콘텐츠는 결국 좋은 협업에서 나온다는 것이 김 대표의 판단이다.

커넥스페이스의 출발은 일반 플랫폼과 다소 달랐다. 서비스보다 먼저 만들어진 것은 '디스코드 커뮤니티'였다.

개인적으로 운영하던 공간에 4,400여 명의 실무자가 모였다. 구인·구직뿐 아니라 작업 노하우와 피드백, 실무 경험이 자연스럽게 오갔다.

그 과정에서 실무자들의 실력과 평판은 광고가 아니라, 커뮤니티 안에서 자연스럽게 축적됐다는 것이다.

"커뮤니티 구조만으로 실무자를 보호하는 데 한계가 있었어요. 이후 웹 플랫폼 전환은 이미 형성된 신뢰를 보다 체계적으로 관리하기 위한 다음 단계였죠. 단순히 사람을 연결하는 데 그치지 않고, 커뮤니케이션과 파일 공유, 프로젝트 이력까지 하나의 흐름으로 관리하는 구조를 지향하게 된 이유입니다."

김 대표는 앞으로 사람을 평가하는 기준도 달라질 것으로 내다봤다.

그는 "영상과 디자인 분야에서는 이미 이력서보다 포트폴리오가 먼저 검토된다. 그러나 앞으로는 결과물뿐 아니라 납기 준수와 커뮤니케이션, 수정 대응 등 '어떻게 함께 일했는가' 역시 중요한 평가 요소가 될 것"이라는 설명이다.

이런 협업 이력은 자연스럽게 데이터로 축적된다. 프로젝트가 반복될수록 어떤 프리랜서가 어떤 분야에서 좋은 성과를 냈는지, 어떤 장르와 잘 맞는지, 재의뢰가 얼마나 이어졌는지 등이 자연스럽게 축적된다.

이는 사람을 대신 평가하는 데이터가 아니라, 더 적합한 협업 상대를 찾도록 돕는 정보가 된다.

생성형 AI(인공지능)에 대한 시각도 같은 맥락에 있다.

반복 작업의 상당 부분은 AI가 맡게 되겠지만, 콘텐츠가 전달해야 하는 의미와 감정까지 대신하기는 어렵다는 것이 김 대표의 판단이다.

오히려 AI가 일의 구조를 바꾸면서 새로운 직군이 등장하고 있고, 그만큼 사람과 사람을 연결하는 역할은 더 중요해질 것이라고 봤다.

김진우 대표가 그리는 커넥스페이스의 방향도 단순한 채용 플랫폼에 머물지 않는다. 프로젝트 경험과 협업 이력이 축적되고, 그 데이터가 더 적합한 매칭으로 이어지는 구조. 플랫폼보다 커뮤니티가 먼저 신뢰를 만들고, 데이터가 그 신뢰를 뒷받침하는 생태계다.

콘텐츠 산업의 경쟁력이 개인의 역량만으로 결정되던 시대는 조금씩 지나가고 있다.

이제는 어떤 사람과 연결되고, 그 관계를 얼마나 오래 이어갈 수 있는지가 또 하나의 경쟁력이 되고 있다. 커넥스페이스는 그 변화를 가장 먼저 구조화하려는 시도를 이어가고 있다.

[비즈월드=문지형 객원기자 / diable7@gmail.com]

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